ECHANGES ET RETOURS

J’espère que vos articles vous donneront entière satisfaction.

Si toutefois vous souhaitez obtenir le remboursement d’un ou plusieurs article(s) de votre commande, merci de suivre la procédure qui suit.

À très bientôt, Diane

 

CONDITIONS :

Vous disposez d’un délai de quatorze jours après réception de votre commande pour procéder à une demande de remboursement.

Nous ne faisons pas d'échange.

Pour un changement de taille, nous vous invitons à repasser commande sur l'eshop.

 

 

Retour par envoi postal:

  1. Cochez le ou les articles retournés sur le bon de commande présent dans le colis.
  2. Placez le ou les articles que vous souhaitez retourner avec le bon de commande dans le boîte d’origine de votre commande.

Adresse de retour: 

Giraphes Services/Mademoiselle D

3 rue Michelet

94200 IVRY SUR SEINE

 

Les articles doivent être retournés PAR ENVOI POSTAL, DANS LEUR ÉTAT D'ORIGINE  ET EMBALLAGES.

Tout retour ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

 

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Nous conseillons d'utiliser un mode d'envoi suivi afin de ne pas perdre la trace du colis. Merci de conserver le numéro de suivi jusqu’au remboursement.

En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.